XMは、世界中で人気があるFX業者です。
日本でも利用者が多いXMですが、新規口座開設時にうまく手続きが進まずストレスを感じる方も少なくありません。
そこで、この記事ではXMで口座開設ができない原因と対処法を、口座が有効化できない理由などと共に解説します。
「XMで口座開設ができない理由・対処法を知りたい」という方や「XMの口座が有効化できない原因・対処法を知りたい」という方は、この記事を参考にしてみてください。
| この記事でわかること |
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XMの口座開設ができない原因・対処法7つ
出典：https://www.xmtrading.com/jp/
XMの口座開設ができない原因は、下記の通りです。
| XMの口座開設ができない原因 |
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対処法と共に、それぞれ解説します。
XMの公式サイトを開けていない
XMの口座開設ができない原因として、XMの公式サイトを開けていないということが挙げられます。
XMには公式サイト以外に、口座開設サポートのサイトや海外在住者専用のサイトがあるため、必ず公式サイトであるかどうかの確認が必要です。
公式サイト以外から口座開設しようとすると、口座開設までに時間がかかってしまったり、口座開設自体ができなくなってしまったりしてしまいます。
また、XMには偽サイトも存在するため、気を付けなければなりません。
本物のサイトと偽サイトを見分けるには、URLを確認することが大切です。
本物のXMのサイトは、以下の通りです。
誤って偽サイトからログインをしてしまうと、IDやパスワードが盗まれてしまったり、不当なお金を請求されてしまったりする危険性があります。
XMで口座開設する際は、必ず公式サイトから登録しましょう。
口座開設の条件を満たせていない
口座開設の条件を満たせていない場合も、XMで口座開設ができません。
XMで口座開設をする条件は、下記の通りです。
| XMの口座開設条件 |
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XMで口座開設する場合の一つ目の条件として、年齢が18歳以上であることが挙げられます。
17歳以下の場合は、保護者の承諾を得たとしても口座開設を受け付けてもらえないため注意が必要です。
二つ目の条件は、サービス対象地域に居住していることです。
XMは日本を含めさまざまな国に居住している方を対象としていますが、一部の地域に居住している方は口座開設ができません。
XMの主なサービス対象外地域は下記の通りです。
| XMの主なサービス対象外地域 |
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XMで口座開設する際は「18歳以上である、サービス外対象地域に居住している」という二つの条件を必ず満たしている必要があります。
過去に口座開設をしたことがある
XMで口座開設ができない原因として、過去に他のメールアドレスを使用して口座開設をしたということが考えられます。
XMでは、1つのアカウントに対し、1つのメールアドレスしか登録ができません。
また、利用規約でも口座開設で複数のメールアドレスを使用することが禁止されています。
そのため、XMで口座開設をした経験がある場合は、過去に登録したメールアドレスを思い出し、同じメールアドレスで新規口座を開設しなければなりません。
また、過去のメールアドレスが使用できない状態の場合は、一度アカウントを削除し、改めて新しいメールアドレスでアカウント登録する必要があります。
日本語サポートデスクへ連絡すれば、アカウント削除してもらうことが可能です。
日本語サポートデスクへの連絡手段としては、下記の4つの方法があります。
| 日本語サポートデスクへの連絡手段 |
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過去に開設したアカウントを削除したい場合は、日本語サポートデスクに問い合わせを行うようにしましょう。
口座開設時に記載する入力情報や記載方法に誤りがある
口座開設時に記載する入力情報や記載方法に誤りがある場合も、口座開設ができません。
入力情報や記載方法を間違えると、提出する本人確認書類と内容が一致せず、口座有効化ができないためです。
また、メールアドレスを間違えると、XMからの認証メールが届かず口座開設が完了しません。
XMで口座開設する場合は、下記の情報を登録する必要があります。
| XMで登録する必要がある情報 |
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一つでも入力間違いがあると、口座開設ができません。
実際によくある入力間違いとして、主に下記のようなものがあります。
| 実際によくある入力間違い |
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個人情報を登録する場合は、一つでも不備があると口座開設ができない可能性があります。
登録ボタンを押す前に、間違いがないかしっかりと確認するようにしましょう。
口座が既に8つある
口座開設ができない原因として、口座が既に8つあるということも挙げられます。
XMで1アカウントにつき開設できる口座数は、最大8つまでです。
そのため、既に8口座以上持っている場合は、新たに口座開設ができません。
追加で口座開設をしたい場合は、不要な口座を解約する必要があります。
口座解約する場合は、残高や振替資金があるとできないため注意が必要です。
口座が8つあり口座開設ができない場合は、不要な口座を削除してから口座開設の手続きをするようにしましょう。
XMのホームページやサーバーがメンテナンスをしている
XMのホームページやサーバーがメンテナンスをしている場合も、口座開設ができません。
XMのホームページやサーバーは、定期的にメンテナンスが行われます。
メンテナンスは基本的に、土日・祝日に行われることが多いです。
事前に公式ホームページでメンテナンスのお知らせがあるため、時々チェックしておくと安心です。
また、事前に告知なく、急遽メンテナンスが行われることも少なくありません。
メンテナンス中の場合は、時間を空けてから再度アクセスしてみてください。
過去の利用規約違反によってブラックリストに入っている
口座開設できない理由には、過去の利用規約違反によってブラックリストに入っているということも考えられます。
XMには利用規約があり、違反するとブラックリストに入り、口座開設ができなくなってしまうため気を付けなければなりません。
ブラックリストに入る可能性がある取引には、下記のようなものがあります。
| 利用規約違反になり得る取引行為 |
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過去に一度でも上記のような取引をした場合は、ブラックリスト入りしている可能性が高く、XMの口座を開設することができません。
ブラックリスト入りしている可能性がある場合は、XM以外の海外FX業者の利用を検討しましょう。
XMで口座有効化ができない原因・対処法
XMで口座有効化ができない原因は、下記の通りです。
| XMで口座有効化ができない原因 |
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対処法と共に、解説します。
入力した個人情報とアップロードした本人確認書類に齟齬がある
入力した個人情報とアップロードした本人確認書類に齟齬がある場合は、口座の有効化ができません。
「引っ越しや結婚などで住所や苗字が変わったものの、本人確認書類の変更をまだしていない」といった場合には注意が必要です。
必ず本人確認書類の変更手続きをしてから、登録するようにしましょう。
また、個人情報を入力する場合は数字や漢字の入力間違いがないよう、十分な注意が必要です。
入力する個人情報と本人確認書類の内容に食い違いがある場合は口座有効化ができないため、必ず内容が一致するようにしましょう。
アップロードしたファイルや画像に不備がある
XMで口座の有効化ができない原因として、アップロードしたファイルや画像に不備があることが考えられます。
不備内容としては、下記のようなものが挙げられます。
| アップロード時によくある失敗 |
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ファイルや画像をアップロードする際は、写真や文字が見やすいように意識して撮影することが大切です。
証明写真は光を反射しやすいため、確認事項が写り込まないといったアップロード時の不備が起こりやすくなっています。
反射フラッシュ機能をオフにして、できるだけ明るい部屋で撮影するのがおすすめです。
期限切れの本人確認書類を使用している
期限切れの本人確認書類を使用していると口座の有効化ができません。
XMで口座を有効化するには、身分証明書が1点、現住所証明書が1点必要です。
身分証明書として使用できる書類は下記の通りです。
| 身分証明書として使用できる書類 |
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また、現住所証明書として使用できる書類は下記の通りです。
| 現住所証明書として使用できる書類 |
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特に、現住所証明書の有効期限は発行日から3か月以内と短いため、注意が必要です。
期限切れの本人確認書類では口座有効化ができないため、必ず期限内のものを使用しましょう。
提出された本人確認書類の確認に時間がかかっている
提出された本人確認書類の確認に時間がかかっている場合も、口座有効化が成されないことがあります。
口座有効化に時間がかかる原因として、下記のようなことが考えられます。
| 口座有効化に時間がかかる原因 |
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登録から1営業日経過しても口座が有効化されない場合は、日本語サポートデスクに問い合わせしてみるのがおすすめです。
XMで口座開設ができない場合によくある質問
XMで口座開設ができない場合によくある質問を紹介します。
XMの言語設定に日本語がないのはなぜ？
XMの言語設定に日本語がない場合は、海外に住んでいる方専用のサイトを閲覧している可能性があります。
日本語を設定したい場合は、必ずXMの公式サイトを開くようにしましょう。
日本語設定すれば、入金や出金ページも日本語で表示されるため、スムーズに利用できます。
XMは日本語のほかにも、英語や韓国語、中国語など多数の言語に対応可能です。
XMからのメールが届かないのはなぜ？
XMからメールが届かない原因としては、下記のような理由が挙げられます。
| XMからメールが届かない原因 |
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メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認したり、受信拒否設定を見直したりしてみてください。
また、間違ったメールアドレスを登録してしまった場合は、正しいメールアドレスを登録し直す必要があります。
メールアドレスを登録し直すための手順は、下記の通りです。
| メールアドレスを登録し直すための手順 |
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送信後、1営業日程度でメールアドレスが変更されます。
XMの口座開設から有効化までにかかる時間は？
XMの口座開設に必要な時間は、約5分です。
口座開設する場合はまず、個人情報(名前・生年月日・住所など)やメールアドレス、投資プロフィール(業種・投資予定額・推定年収など）、パスワードなどの登録が必要です。
続いて、口座タイプやレバレッジなどの口座設定をします。
登録後、ログインID・サーバー情報が記載されたメールが届けば、口座開設完了です。
また、口座開設有効化までにかかる時間は、30分~2時間ほどです。
混んでいない場合は、10分ほどで有効化されるケースもあります。
提出した書類に不備があると、有効化までに時間が掛かったり、再提出を求められる場合もあったりするため、アップロードの際は十分気をつけるようにしましょう。
「投資家情報」の記載内容でXMの口座開設が否決されることはある？
「投資家情報」の記載内容で、XMの口座開設が否決されることはありません。
XMの口座開設をする際には、年間入金予定額や口座開設目的、雇用形態、業種、推定年収、純資産など「投資家情報」を入力する必要があります。
「投資家情報」として入力する内容が、審査に影響するのではないかと心配される方も少なくありません。
しかし、入力した情報は一切審査に影響しないため、正しい情報を入力するようにしましょう。
XMで口座開設ができない原因・対処法まとめ
この記事では、「XMで口座開設ができない7つの原因と対処法と口座の有効化ができない原因や対処法」を解説しました。
XMで口座開設するためには、まず正しい公式ページを開き、正確な情報を入力することが大切です。
また、過去に口座開設をしたことがないか、どれくらいの口座数を持っているかも確認する必要があります。
どうしても口座開設ができない場合は、XMの日本語サポートデスクに連絡をし、アドバイスをもらうのがおすすめです。
XMで口座開設をするのは難しいのではないかと考える方も少なくありません。
しかし、XMの口座開設は簡単にでき、口座開設後もサポート体制がしっかりと整っているため、安心して利用することが可能です。
少しでも海外FX取引に興味がある方は、XMの口座開設を検討してみてはいかがでしょうか。
